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软件优势
快速组建团队
8000+精英客服全时段在线，完全满足企业用工需求；
智能排班体系，按企业用人需求自动匹配客服团队；
最快1天完成团队组建、3天开始服务。
6+4培训认证
工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制6大层级培训服务能力；
工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识4方面严格考核培训情况、把关客服质量。
质量监控
大数据监管系统，实时监测客服服务过程；
服务指标数据一手掌控，优化管理流程、解放管理层压力；
人工质检团队即时维护系统，保障客服工作可控可管，实现服务过程零失误。
节约成本
企业雇佣客服约5000-6000/席，且不计算办公设备成本和其他隐形成本；
淘金云客服约3000/席，无办公设备、福利及其他隐形成本，可为企业节省30%+成本。
软件特色
淘金客APP，一个您可以利用空闲时间赚钱的客服共享工作平台
丰富的在线客服、语音客服岗位等您来申请喔！
工作时间自由、工作地点自由，轻松赚外快！
还有完善的“6+4”培训认证体系，助您提升客服专业技能！
软件功能
用50%成本，享受100%服务
人工智能+大数据技术大幅提高客服工作效率，我只花一半的钱就能享受100%的服务
实战演练，提高能力
AI人工智能软件模拟实战场景训练客服，让我的客服在上岗前就已熟练掌握服务技巧，专业服务水平有保障
人岗匹配，上岗快 服务好
储备1.6万+专业客服，运用大数据分析技术实现智能人岗匹配，为我匹配最适合的客服，上岗快， 服务好
全程参与，有安全感
挑选、培训、管理客服所有环节我都能轻松参与，第一时间掌握客服情况
掌控服务，心里踏实
我随时随地打开后台即可了解转化率、响应时长、办理率等各项服务指标，服务质量我全程掌控
双重质检，服务放心
人工+系统24h质检不遗漏服务问题，严谨的态度高效的方法，确保服务质量
排班灵活，不多花钱
根据咨询量灵活排班最低4ｈ为一班，减少不必要支出
更新日志
优化实名认证，更新待岗状态，新增每日服务数据； ;
修复其他已知问题;
官方介绍
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